강사 서비스 약관
1. 당사자 및 목적
1.1. 본 계약은 Favolingo 온라인 언어 학습 플랫폼("플랫폼")과 플랫폼을 통해 수업을 진행하고자 신청한 강사("강사") 간에 체결됩니다.
1.2. 본 계약의 목적은 강사가 플랫폼을 통해 학생에게 실시간 화상으로 언어 수업을 제공하는 것과 관련하여 양 당사자의 권리와 의무를 정하는 데 있습니다.
1.3. 강사는 본 계약을 전자적으로 승인함으로써 모든 조항을 읽고 이해했으며 이에 동의함을 선언합니다.
2. 법적 지위 — 독립적 서비스 관계
2.1. 강사는 플랫폼의 직원, 근로자, 대리인 또는 대표자가 아니며, 독립적으로 서비스를 제공합니다.
2.2. 본 계약은 당사자 간에 고용계약, 동업관계 또는 사용자-근로자 관계를 발생시키지 않습니다. 강사는 자신의 세금, 보험 및 법적 의무에 대해 스스로 책임을 집니다.
2.3. 강사는 관련 법령에 따라 자신이 얻은 소득을 신고하고 납세할 의무가 있습니다.
3. 강사의 의무
3.1. 강사는 신청 과정에서 제공한 모든 정보 및 서류(신분증, 학위증, 자격증, 경력 등)가 정확하고 최신임을 보증합니다. 허위 정보가 확인될 경우 계정 폐쇄 사유가 됩니다.
3.2. 강사는 예정된 수업에 정시에 준비된 상태로 참여합니다. 정당한 사유 없는 결석(노쇼) 또는 반복적인 지각의 경우, 플랫폼은 학생에게 전액 환불을 제공하거나 강사의 노출도를 낮추거나 계정을 정지할 권리를 보유합니다.
3.3. 강사는 참석할 수 없는 수업을 가능한 한 빨리, 어떠한 경우에도 수업 시작 최소 24시간 전에 취소합니다. 강사가 취소하는 경우 학생은 항상 100% 환불을 받습니다.
3.4. 강사는 본 계약이 적용되는 수업을 오직 플랫폼이 제공하는 화상 수업 인프라를 통해서만 진행하며, 수업을 플랫폼 외부로 이전하지 않습니다.
3.5. 강사는 학생을 존중하고 전문적이며 차별 없이 대하며, 음란물, 정치적·종교적 선전 또는 불법적인 콘텐츠를 공유하지 않습니다.
3.6. 강사는 18세 미만 학생과의 소통 시 아동 안전 원칙을 엄격히 준수하며, 수업 외 일대일 연락을 하지 않습니다.
3.7. 강사는 일정을 최신 상태로 유지하며, 예약 가능으로 표시한 시간에 수업을 진행할 준비가 되어 있어야 합니다.
4. 플랫폼 외부 유인 금지
4.1. 강사는 플랫폼을 통해 알게 된 학생과 플랫폼 외부에서 유료 수업 관계를 맺지 않고, 학생을 다른 플랫폼이나 자신의 개인 서비스로 유인하지 않으며, 이러한 목적으로 연락처를 수집하지 않기로 동의합니다.
4.2. 본 금지 조항은 해당 학생과의 마지막 수업일로부터 12개월간 적용됩니다.
4.3. 위반이 확인될 경우, 플랫폼은 즉시 계정을 폐쇄하고, 이로 인해 발생한 손해를 대기 잔액에서 상계하며, 법적 조치를 취할 권리를 보유합니다.
5. 요금, 수수료 및 결제
5.1. 수업 요금(1:1, 체험 및 그룹 수업)은 강사가 배정된 강사 등급에 따라 플랫폼이 결정하며, 플랫폼에 의해 변경될 수 있습니다. 강사는 자신의 요금을 임의로 정할 수 없습니다.
5.2. 플랫폼은 징수된 수업료에서 공지된 비율의 서비스 수수료를 공제하며, 나머지 순액은 수업이 완료되면 강사의 플랫폼 잔액에 반영됩니다.
5.3. 수수료 비율은 강사 등급 및 수업 유형에 따라 달라질 수 있으며, 최신 비율은 강사 패널/공지사항을 통해 안내됩니다. 요율 변경은 이후 수업에 대해서만 적용됩니다.
5.4. 강사는 패널에서 제공하는 결제 수단(IBAN, Wise, PayPal 등)으로 잔액을 출금할 수 있으며, 수단별 수수료 및 최소 출금 금액은 패널에 공지됩니다. 출금 신청 후 합리적인 기간 내에 지급이 이루어집니다.
5.5. 환불/취소된 수업에 대한 수입은 잔액에서 차감됩니다. 잘못 지급되거나 초과 지급된 금액은 이후 지급액에서 상계될 수 있습니다.
6. 취소 및 환불 정책
6.1. 학생의 취소에는 플랫폼이 공지한 환불 정책이 적용됩니다: 수업 시작 24시간 이전 취소는 전액 환불되며, 24시간 이내에는 학생이 직접 예약을 취소할 수 없고 고객센터/플랫폼의 승인이 필요합니다 — 이러한 방식으로 처리된 취소 역시 항상 전액 환불되며(패키지 단위로 판매되는 수업의 특성상 부분/절반 패키지 환불은 불가능합니다).
6.2. 강사로 인한 취소 및 기술적으로 강사에게 귀책되는 수업 중단의 경우, 학생은 100% 환불을 받으며 해당 수업에 대해 강사에게는 지급이 발생하지 않습니다.
7. 지적 재산권
7.1. 강사가 수업에서 사용하는 자체 자료의 소유권은 강사에게 있으며, 강사는 플랫폼에 해당 자료를 수업 서비스 범위 내에서 사용할 수 있는 제한적 라이선스를 부여합니다.
7.2. 플랫폼의 브랜드, 로고, 인터페이스, 콘텐츠 및 자료는 플랫폼의 소유이며, 서면 허가 없이 복제하거나 플랫폼 외부에서 사용할 수 없습니다.
7.3. 서비스 품질 및 학생의 재시청을 위한 목적으로 수업 녹화본이 플랫폼 인프라에 저장될 수 있습니다. 강사는 이러한 목적으로 자신의 수업 영상이 녹화되는 것에 동의합니다.
8. 개인정보 및 프라이버시
8.1. 강사는 학생의 개인정보(이름, 연락처, 수업 내용 등)를 오직 수업 서비스 목적으로만 처리하고 제3자와 공유하지 않으며, 제6698호 개인정보보호법(KVKK) 및 관련 법령을 준수합니다.
8.2. 플랫폼은 개인정보처리방침 및 KVKK 고지문에 따라 강사의 개인정보를 처리합니다.
8.3. 비밀유지 의무는 계약 종료 후에도 계속됩니다.
9. 계정 정지 및 해지
9.1. 양 당사자는 언제든지 본 계약을 해지할 수 있습니다. 강사는 예정된 수업을 완료하거나 취소 정책에 따라 취소할 의무가 있습니다.
9.2. 플랫폼은 본 계약 위반, 학생 불만, 낮은 서비스 품질, 허위 정보 또는 불법 행위가 있는 경우 사전 통지 후 또는 중대한 위반 시 즉시 계정을 정지/폐쇄할 수 있습니다.
9.3. 해지 시, 강사의 확정되고 다툼이 없는 잔액은 지급되며, 검토/분쟁 중인 금액은 해결될 때까지 보류될 수 있습니다.
10. 책임의 제한
10.1. 플랫폼은 중개 서비스 제공자이며, 수업 내용의 정확성 및 학습 성과는 강사의 책임입니다.
10.2. 플랫폼은 인터넷 장애, 제3자 서비스 오류 등 플랫폼의 통제를 벗어난 문제에 대해 책임을 지지 않으나, 이를 해결하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.
11. 변경
11.1. 플랫폼은 본 계약 및 부속서(요금/수수료표, 정책 등)를 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경 사항은 공지되며 새 버전에 대한 재동의를 요청할 수 있고, 변경 후에도 서비스를 계속 제공하는 것은 이를 수락한 것으로 간주됩니다.
12. 준거법 및 관할
12.1. 본 계약은 튀르키예 공화국 법률의 적용을 받습니다. 분쟁 발생 시 이스탄불(중앙) 법원 및 집행기관이 관할권을 가집니다.
강사는 본 계약을 전자적으로 승인함으로써 12개 조항 전부를 읽고 동의했음을 선언합니다.