学生服务协议

使用本平台的学生的权利与义务

1.1. 本协议由 Favolingo 在线语言学习平台（"平台"）与通过平台购买或将要购买课程的学生（"学生"）之间签订。

1.2. 本协议旨在明确学生通过平台购买一对一课程、小组课程、套餐及相关服务时双方的权利与义务。

1.3. 学生在创建账户或完成首次购买时，即表示已阅读、理解并接受本协议的全部条款。

2.1. 平台是连接教师与学生的中介服务提供者。课程通过实时视频基础设施进行。

2.2. 课程时长、类型（一对一、小组、体验课）及价格由平台公布，并可由平台进行调整。

3.1. 课程或套餐的购买按公布价格通过信用卡、银行转账或平台提供的其他方式完成。

3.2. 在付款确认之前，课程预约不视为最终确定（使用套餐额度进行的预约除外）。

4.1. 课程开始前超过 24 小时取消的，全额退款。

4.2. 课程开始前不足 24 小时的，学生不得自行取消预约，须联系客服团队处理；经客服/平台批准处理的取消同样始终全额退款——由于课程以套餐形式销售，无法进行部分或半套餐退款。

4.3. 因教师原因取消课程的，学生始终获得 100% 退款。

5.1. 体验课每位用户仅可享受一次，以优惠/特惠价格提供；若发现滥用行为，平台保留取消该权益的权利。

6.1. 学生应按时出席已安排的课程；如无正当理由缺席（旷课），不产生退款权利。

6.2. 学生应尊重对待教师及其他用户；不得发布违法、骚扰或歧视性的内容或行为。

6.3. 学生同意不与教师在平台之外建立有偿授课关系，也不得提出或接受此类提议；一经发现，账户可能被暂停。

7.1. 课程材料、录像及平台内容归平台和/或相关教师所有；仅可用于个人学习目的，不得复制或分享。

8.1. 学生的个人数据依据《隐私政策》及《KVKK 告知文本》进行处理。

8.2. 在一对一课程中，为生成课后自动摘要及词汇表，课程录音的音频内容可能被传输至位于境外的人工智能服务提供商（OpenAI）进行转录和总结。此处理仅限于为相关学生生成专属摘要/词汇卡片；生成的文本/摘要存储于平台的基础设施中。学生可联系客服团队，要求针对自己的课程关闭此功能。

9.1. 学生可随时关闭其账户。若违反本协议、存在违法行为或滥用行为，平台可暂停或关闭账户。

10.1. 平台是中介服务提供者；课程内容的质量及学习成果由相关教师负责。平台将尽合理注意义务，但不保证任何特定的学习成果。

11.1. 平台可对本协议进行更新；重大变更将予以公布，公布后继续使用服务即视为接受该变更。

12.1. 本协议受土耳其共和国法律管辖。因本协议产生的任何争议由伊斯坦布尔（中央区）法院及执行局管辖。