远程销售协议

本协议规定了您通过Favolingo平台远程购买课程和套餐时，关于协议双方、服务性质、费用、撤回权及争议解决的相关条款。

卖方：Favolingo（"平台"）。买方：在平台上创建账户并购买课程或套餐的自然人（"学生"）。

本协议在学生确认付款步骤后即视为以电子方式订立。

本协议旨在依据土耳其第6502号《消费者保护法》及《远程合同条例》，确定学生在平台上购买的在线语言课程或课程套餐的性质、销售价格、付款方式及撤回权所产生的权利和义务。

所购买的服务是以数字方式实时提供的实时视频语言课程。课程按照平台预约系统中设定的日期和时间，通过视频通话基础设施在教师与学生之间进行。

该服务不涉及实物交付；课程访问权限在预约确认后、于课程开始时间提供。

课程或套餐费用在购买时于平台上明确显示，并通过İyzico安全支付基础设施以信用卡/借记卡支付或分期付款方式收取。

根据适用法规，付款发票将发送至学生注册的电子邮箱地址。

只要相应课程尚未进行，学生可在购买后14天内行使撤回权，无需说明理由。

有关行使撤回权及各课程取消时限的详细信息，请参见《交付与退款条款》页面。

根据《远程合同条例》第15条，对于经学生同意已全部履行完毕的服务，以及应学生个人要求专门准备的内容，不得行使撤回权。

已完成课程的费用不适用撤回权退款；此类课程仅适用《交付与退款条款》页面中的取消政策。

因本协议履行产生的争议，在贸易部每年确定的金额限额内，由学生居住地的消费者仲裁委员会管辖；超过该限额的争议，由消费者法院管辖。