Acuerdo de Servicio para Profesores
1. PARTES Y OBJETO
1.1. El presente contrato se celebra entre la plataforma de aprendizaje de idiomas en línea Favolingo ("la Plataforma") y el profesor que solicita impartir clases a través de la Plataforma ("el Profesor").
1.2. El objeto de este contrato es establecer los derechos y obligaciones de las partes en relación con la impartición de clases de idiomas por video en directo por parte del Profesor a los estudiantes a través de la Plataforma.
1.3. Al aceptar este contrato electrónicamente, el Profesor declara haber leído, comprendido y aceptado todas sus disposiciones.
2. ESTATUS JURÍDICO — RELACIÓN DE SERVICIOS INDEPENDIENTE
2.1. El Profesor NO es empleado, trabajador, agente ni representante de la Plataforma; presta sus servicios de forma independiente.
2.2. Este contrato no genera entre las partes un contrato laboral, una sociedad ni una relación empleador-empleado. El Profesor es el único responsable de sus propios impuestos, seguros y obligaciones legales.
2.3. El Profesor está obligado a declarar y tributar los ingresos que obtenga de acuerdo con la legislación aplicable.
3. OBLIGACIONES DEL PROFESOR
3.1. El Profesor garantiza que toda la información y documentación (identificación, título, certificado, experiencia) proporcionada durante la solicitud es exacta y está actualizada. La detección de información engañosa es motivo de cierre de la cuenta.
3.2. El Profesor asiste a las clases programadas puntualmente y preparado. En caso de inasistencia injustificada (no-show) o retrasos reiterados, la Plataforma se reserva el derecho de reembolsar íntegramente al estudiante, reducir la visibilidad del Profesor o suspender la cuenta.
3.3. El Profesor cancela las clases a las que no pueda asistir con la mayor antelación posible y, en todo caso, al menos 24 horas antes de la hora de la clase. Cuando el Profesor cancela, el estudiante siempre recibe un reembolso del 100%.
3.4. El Profesor imparte las clases objeto de este contrato únicamente a través de la infraestructura de videoclases proporcionada por la Plataforma; no traslada las clases fuera de la Plataforma.
3.5. El Profesor se comporta con respeto, profesionalidad y sin discriminación hacia los estudiantes; no comparte contenido obsceno, de propaganda política o religiosa, ni contenido ilícito.
3.6. El Profesor cumple estrictamente los principios de seguridad infantil al comunicarse con estudiantes menores de 18 años; no establece comunicación individual fuera de las clases.
3.7. El Profesor mantiene su calendario actualizado y está disponible para impartir clases en los horarios que ha marcado como disponibles.
4. PROHIBICIÓN DE DERIVACIÓN FUERA DE LA PLATAFORMA
4.1. El Profesor se compromete a no establecer una relación de clases remuneradas fuera de la Plataforma con estudiantes conocidos a través de ella, a no derivar a los estudiantes hacia otras plataformas o hacia sus propios servicios individuales, y a no recopilar datos de contacto con este fin.
4.2. Esta prohibición se aplica durante 12 meses desde la fecha de la última clase con el estudiante.
4.3. En caso de detectarse un incumplimiento, la Plataforma se reserva el derecho de cerrar la cuenta de inmediato, compensar cualquier perjuicio resultante con el saldo pendiente y ejercer las acciones legales correspondientes.
5. TARIFAS, COMISIÓN Y PAGO
5.1. Los precios de las clases (individuales, de prueba y grupales) son determinados por la Plataforma según el grupo/categoría de profesor asignado al Profesor, y pueden ser actualizados por la Plataforma. El Profesor no puede fijar su propio precio.
5.2. La Plataforma deduce del importe cobrado por la clase una comisión de servicio al porcentaje publicado; el importe neto restante se abona en el saldo del Profesor en la Plataforma una vez finalizada la clase.
5.3. Los porcentajes de comisión pueden variar según el grupo de profesor y el tipo de clase; las tarifas vigentes se comunican a través del panel del profesor/anuncios. Los cambios de tarifa se aplican únicamente a las clases futuras.
5.4. El Profesor puede retirar su saldo mediante los métodos de pago ofrecidos en el panel (IBAN, Wise, PayPal, etc.); las comisiones de cada método y los importes mínimos de retiro se publican en el panel. Los pagos se realizan dentro de un plazo razonable tras la solicitud de retiro.
5.5. Las ganancias correspondientes a clases reembolsadas o canceladas se deducen del saldo. Los pagos erróneos o en exceso pueden compensarse con pagos futuros.
6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
6.1. En las cancelaciones realizadas por el estudiante se aplica la política de reembolso publicada por la Plataforma: las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación a la clase reciben un reembolso completo; con menos de 24 horas de antelación, el Estudiante no puede cancelar la reserva por sí mismo y se requiere la aprobación de soporte/la Plataforma — las cancelaciones tramitadas de este modo también reciben siempre un reembolso completo (no es posible el reembolso parcial o de medio paquete en clases vendidas por paquete).
6.2. En las cancelaciones motivadas por el Profesor, así como en las interrupciones de clase técnicamente atribuibles al Profesor, el Estudiante recibe un reembolso del 100% y no se genera pago alguno al Profesor por dicha clase.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
7.1. La propiedad de los materiales propios del Profesor utilizados en las clases permanece en manos del Profesor; el Profesor concede a la Plataforma una licencia limitada para utilizar dichos materiales en el marco del servicio de clases.
7.2. La marca, el logotipo, la interfaz, el contenido y los materiales de la Plataforma son propiedad de la Plataforma; no pueden copiarse ni utilizarse fuera de la Plataforma sin autorización por escrito.
7.3. Las grabaciones de las clases pueden almacenarse en la infraestructura de la Plataforma con fines de calidad del servicio y para que el estudiante pueda volver a verlas. El Profesor consiente que la imagen de la clase se grabe con estos fines.
8. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
8.1. El Profesor trata los datos personales de los estudiantes (nombre, información de contacto, contenido de la clase, etc.) únicamente con fines del servicio de clases, no los comparte con terceros y actúa conforme a la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK) y la normativa relacionada.
8.2. La Plataforma trata los datos personales del Profesor conforme a la Política de Privacidad y el Texto Informativo de KVKK.
8.3. La obligación de confidencialidad continúa vigente incluso después de finalizado el contrato.
9. SUSPENSIÓN DE CUENTA Y RESCISIÓN
9.1. Cualquiera de las partes puede rescindir este contrato en cualquier momento. El Profesor está obligado a completar las clases programadas o a cancelarlas conforme a la política de cancelación.
9.2. La Plataforma puede suspender o cerrar la cuenta, con previo aviso o de forma inmediata en caso de incumplimiento grave, ante el incumplimiento de este contrato, quejas de estudiantes, baja calidad del servicio, información falsa o conducta ilícita.
9.3. En caso de rescisión, se abona al Profesor el saldo devengado y no controvertido; los importes en revisión o disputa en curso pueden retenerse hasta su resolución.
10. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD
10.1. La Plataforma es un prestador de servicios intermediario; la exactitud del contenido de las clases y el resultado del aprendizaje son responsabilidad del Profesor.
10.2. La Plataforma no puede ser considerada responsable de interrupciones ajenas a su control, como cortes de internet o fallos de servicios de terceros, si bien realizará esfuerzos razonables para resolverlas.
11. MODIFICACIONES
11.1. La Plataforma puede actualizar este contrato y sus anexos (tablas de tarifas/comisiones, políticas). Los cambios sustanciales se publicarán y podrá solicitarse la aceptación de la nueva versión; continuar prestando el servicio tras un cambio equivale a su aceptación.
12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
12.1. Este contrato se rige por las leyes de la República de Turquía. Los tribunales y oficinas de ejecución de Estambul (Centro) son competentes para conocer de cualquier controversia.
Al aceptar electrónicamente este contrato, el Profesor declara haber leído y aceptado la totalidad de los 12 artículos.